{"id":2824,"date":"2017-07-14T17:03:01","date_gmt":"2017-07-14T20:03:01","guid":{"rendered":"http:\/\/coblue.com.br\/blog\/?p=2824"},"modified":"2022-11-02T10:45:51","modified_gmt":"2022-11-02T13:45:51","slug":"gestao-de-conhecimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/gestao-de-conhecimento\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de conhecimento: a vantagem competitiva por tr\u00e1s do OKR"},"content":{"rendered":"

Tempo de leitura: 6 minutos <\/p>\n

Com o r\u00e1pido avan\u00e7o das tecnologias, h\u00e1 uma constante necessidade de inova\u00e7\u00e3o para adaptar-se \u00e0 alta concorr\u00eancia. Os<\/span> diferenciais competitivos, <\/b>como a gest\u00e3o de conhecimento, s\u00e3o essenciais para que seu neg\u00f3cio mantenha-se s\u00f3lido e, principalmente, lucrativo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para ilustrar esta fala, temos<\/span> um caso<\/span> bastante curioso e muito relevante:<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Um fabricante de pastas de dente investiu em uma m\u00e1quina car\u00edssima para facilitar a linha de produ\u00e7\u00e3o. <\/span>Por\u00e9m, n\u00e3o era uma solu\u00e7\u00e3o muito pr\u00e1tica: sempre que havia uma caixa vazia na esteira, o aparato parava para que a caixa fosse retirada manualmente, tendo que ser ligado novamente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os colaboradores pensaram em uma sa\u00edda<\/span> simples, mas eficiente <\/b>para evitar esta burocracia: um ventilador que arremessava os recipientes vazios para fora da esteira.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Como podemos observar com o exemplo acima, um dos ativos mais importantes das organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 o <\/span>capital intelectual,<\/b> gerado internamente.<\/span> Devemos explor\u00e1-lo a fim de beneficiar-se com experi\u00eancias anteriores, compreendendo melhor a evolu\u00e7\u00e3o da<\/span> empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 gest\u00e3o de conhecimento?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Dados do neg\u00f3cio (como \u00edndices de performance e estat\u00edsticas de projeto), por si s\u00f3, n\u00e3o criam vantagem comparativa para a empresa. Para gerar intelig\u00eancia competitiva, \u00e9 vital que estes dados sejam tratados e transformados em informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o de conhecimento agrega valor a estas informa\u00e7\u00f5es a partir da experi\u00eancia empresarial, tornando as organiza\u00e7\u00f5es mais produtivas, eficientes e competitivas.<\/p>\n\n\n

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\"gest\u00e3o<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u201cOs grandes ganhos de produtividade e de qualidade dos resultados, daqui para frente, ser\u00e3o originados atrav\u00e9s <\/span><\/i>das melhorias <\/span><\/i>na gest\u00e3o do conhecimento\u201d<\/span><\/i>. (<\/span>Peter Drucker)<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Administrar estrategicamente os recursos e compet\u00eancias gera novas oportunidades para competir. Atrav\u00e9s da aprendizagem, inova\u00e7\u00e3o e empreendedorismo, a tomada de decis\u00e3o torna-se mais assertiva, impulsionando diretamente o crescimento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Entretanto, este mecanismo<\/span> ainda n\u00e3o \u00e9 muito bem explorado nas empresas, principalmente em modelos corporativos tradicionais. O controle estrat\u00e9gico do conhecimento requer uma estrutura flex\u00edvel, com ciclos de gest\u00e3o mais curtos e din\u00e2micos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para simplificar todo este processo, propomos a utiliza\u00e7\u00e3o de <\/span>uma ferramenta de gest\u00e3o de performance<\/strong><\/span> inovadora<\/strong>: OKRs<\/strong> (objetivos e resultados-chave)! <\/span><\/p>\n\n\n\n

OKR como ferramenta para gerir informa\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n\n\n\n

A metodologia vai muito al\u00e9m de um sistema de defini\u00e7\u00e3o de metas. A ess\u00eancia \u00e9 transformar avalia\u00e7\u00f5es anuais est\u00e1ticas em um <\/span>modelo de gest\u00e3o cont\u00ednua de desempenho<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os OKRs podem ser utilizados para tr\u00eas diferentes n\u00edveis dentro da organiza\u00e7\u00e3o: para a empresa como um todo; para os times; e para os colaboradores (individuais). Eles devem ser atualizados frequentemente, registrando as conquistas e dificuldades ao longo do percurso.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Este processo facilita a gera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es-chave para o neg\u00f3cio, proporcionando um <\/span>ciclo constante de aprendizado e de inova\u00e7\u00e3o<\/b>: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cA gest\u00e3o do conhecimento \u00e9 o processo pelo qual uma organiza\u00e7\u00e3o (…) coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimento para atingir os seus objetivos\u201d<\/span><\/i>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Na frase acima, dos autores Falc\u00e3o e Bressani Filho, podemos observar muito bem a conex\u00e3o entre gest\u00e3o de conhecimento e a metodologia. Administrar efetivamente os OKRs<\/span> possibilita transformar recursos intang\u00edveis da empresa em vantagem para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 vital que haja disciplina por tr\u00e1s da gest\u00e3o dos objetivos. N\u00e3o adianta adotar a ferramenta e n\u00e3o atualizar os resultados! Este processo \u00e9 muito importante para que seja gerada intelig\u00eancia para a empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por que acompanhar os resultados \u00e9 t\u00e3o importante?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Para que esta metodologia seja efetiva, a cultura organizacional interna deve ser positiva em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gera\u00e7\u00e3o, socializa\u00e7\u00e3o e transfer\u00eancia de conhecimento. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um ritual bastante recomendado para garantir o bom andamento dos OKRs e da gest\u00e3o de conhecimento \u00e9 o check-in.<\/b> \u00c9 feito um registro, de prefer\u00eancia semanal, da evolu\u00e7\u00e3o de performance da empresa, times e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Devemos ressaltar que os registros n\u00e3o devem ser apenas feitos diante de um ganho de performance. Muitas vezes, enfrentamos muitos obst\u00e1culos para alcan\u00e7ar o resultado esperado para aquele per\u00edodo, e acabamos n\u00e3o progredindo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Errar n\u00e3o \u00e9 algo ruim, mas fundamental para a evolu\u00e7\u00e3o; \u00e9 um est\u00edmulo para formular novas estrat\u00e9gias e alcan\u00e7ar o objetivo desejado. <\/span>Identificar e registrar <\/b>as principais dificuldades encontradas s\u00e3o a\u00e7\u00f5es cr\u00edticas para<\/span> melhorar os resultados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Desta maneira, conseguiremos estabelecer uma gest\u00e3o de conhecimento efetiva. N\u00e3o registramos apenas dados, mas geramos <\/span>insights<\/span><\/i> para a empresa como um todo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mecanismo de gest\u00e3o: Software OKR<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Para maximizar a performance da empresa em todos os sentidos, sugerimos a ado\u00e7\u00e3o de um sistema especializado de OKR. Estes softwares buscam simplificar ainda mais a gest\u00e3o da metodologia, tornando-a muito mais simples, r\u00e1pida e eficaz. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, s\u00e3o essenciais para o registro e dissemina\u00e7\u00e3o do conte\u00fado dentro das empresas, <\/span>fornecendo informa\u00e7\u00f5es precisas sobre a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/b>, identificando, por exemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n