{"id":3418,"date":"2020-12-01T16:58:21","date_gmt":"2020-12-01T19:58:21","guid":{"rendered":"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/?p=3418"},"modified":"2022-11-25T15:57:57","modified_gmt":"2022-11-25T18:57:57","slug":"cultura-netflix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/cultura-netflix\/","title":{"rendered":"Cultura Netflix: valores, comportamentos e avalia\u00e7\u00e3o de desempenho"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>Cultura da Netflix<\/strong> \u00e9 um dos grandes exemplos de como um sistema de valores coesos, comportamentos chaves bem definidos e avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, podem trabalhar juntos para criar uma cultura de excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No v\u00eddeo abaixo exploramos as principais pesquisas e literaturas sobre o tema para te mostrar que investir em uma cultura forte pode trazer impactos reais para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0k74KjX_9QQ\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora, ao nos acompanhar neste artigo, voc\u00ea vai conferir a hist\u00f3ria de como a gigante do streaming est\u00e1 lidando com os seu talentos internos e colhendo frutos incr\u00edveis!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Se quiser aprender ainda mais sobre o assunto, tamb\u00e9m vamos deixar aqui o nosso <a href=\"https:\/\/promo.coblue.com.br\/e-book-guia-de-cultura-netflix\"><strong>Guia Netflix<\/strong><\/a> com exemplos e dicas pr\u00e1ticas para te inspirar. Baixe agora gratuitamente!<\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"guia-cultura-netflix-conversao-8f3df4cf8e42a5b4dddd\"><\/div>\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script>\n<script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('guia-cultura-netflix-conversao-8f3df4cf8e42a5b4dddd', 'UA-53178218-1').createForm();<\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que s\u00e3o valores na Cultura Netflix?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma cultura organizacional \u00e9 constru\u00edda sobre um sistema de valores coesos, claros e orientados aos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na \u00e9tica, <a href=\"https:\/\/pt.m.wikipedia.org\/wiki\/Valor_(%C3%A9tica)\">valor<\/a> denota o grau de import\u00e2ncia de alguma coisa ou a\u00e7\u00e3o. O objetivo \u00e9 determinar quais s\u00e3o as melhores a\u00e7\u00f5es a serem tomadas ou, em certos casos, determinar a import\u00e2ncia de diferentes a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, valores refletem o sentido que uma pessoa tem para o certo e o errado, ou para o que \u201cdeve\u201d ser feito. Os valores organizacionais de uma empresa seguem a mesma l\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender melhor a rela\u00e7\u00e3o entre Valores e a Cultura Organizacional, vamos nos aprofundar no j\u00e1 famoso case da <a href=\"https:\/\/pt.slideshare.net\/DiogoMaul\/cultura-netflix-portugus-72750946\">Cultura de Valores da Netflix<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recentemente, Reed Hastings (cofundador e CEO da Netflix) lan\u00e7ou um livro onde compartilha toda hist\u00f3ria de sucesso da cultura organizacional da Netflix. <\/p>\n\n\n\n<iframe class=\"aligncenter\" style=\"width:120px;height:240px;\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" src=\"\/\/ws-na.amazon-adsystem.com\/widgets\/q?ServiceVersion=20070822&amp;OneJS=1&amp;Operation=GetAdHtml&amp;MarketPlace=BR&amp;source=ac&amp;ref=qf_sp_asin_til&amp;ad_type=product_link&amp;tracking_id=coblue-20&amp;marketplace=amazon&amp;region=BR&amp;placement=6555600314&amp;asins=6555600314&amp;linkId=77cad42e5cdf234b9e80518043e64bab&amp;show_border=true&amp;link_opens_in_new_window=true&amp;price_color=333333&amp;title_color=0066c0&amp;bg_color=ffffff\">\n    <\/iframe>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O livro conta com detalhes os princ\u00edpios inovadores de gest\u00e3o de talentos e cultura organizacional\u00a0que a Netflix implementou ao longo dos anos, e que transformaram a empresa em um exemplo inigual\u00e1vel de inova\u00e7\u00e3o e sucesso global. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Um olhar sobre a Cultura Netflix e seus resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-small-font-size wp-block-paragraph\"> *Texto adaptado da nossa revista de Gest\u00e3o CoBlue MAG Ed2.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda empresa est\u00e1 acostumada a construir a sua <a href=\"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/missao-visao-e-valores-os-3-principios-empresariais\/\">Miss\u00e3o, Vis\u00e3o e Valores<\/a>, pois este s\u00e3o os 3 princ\u00edpios empresariais mais comuns.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desses 3, s\u00e3o nos valores que ocorrem as principais incongru\u00eancias entre o discurso (o que est\u00e1 escrito) e a a\u00e7\u00e3o (o que de fato \u00e9 feito).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chamamos isso de \u201cValores que Soam bem\u201d. Aqueles expostos com orgulhos e palavras bonitas por empresas e organiza\u00e7\u00f5es, que evocam sentimentos positivos, mas que, em alguns casos, podem n\u00e3o refletir em nada em suas culturas e nas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, os valores de \u201c\u00c9tica e Transpar\u00eancia\u201d estampados no site da Petrobr\u00e1s, que fazem soar estranho, incoerentes e desconexos com as a\u00e7\u00f5es mais recentes da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m temos o caso da Enron, antiga e gigante companhia de energia americana, que teve seus l\u00edderes presos e decretou fal\u00eancia por fraudes em 2001, cujos valores expostos em sua entrada eram \u201cIntegridade, Comunica\u00e7\u00e3o, Respeito e Excel\u00eancia\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes s\u00e3o apenas dois exemplos nos quais os valores das companhias serviam apenas como discurso bonito, repetido n\u00e3o para influenciar internamente em sua cultura e comportamentos, mas apenas porque soavam bem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Valores como diferencial competitivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 interessante pensar na import\u00e2ncia e impacto dos valores na constru\u00e7\u00e3o de uma cultura organizacional e consequentemente nos resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao analisarmos o mundo atual, levando em considera\u00e7\u00e3o tecnologias, conhecimento e informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e acess\u00edveis para todos, existem cada vez menos diferenciais competitivos entre organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resta ent\u00e3o apostar em diferenciais comportamentais e de cultura para gerar resultados e trazer inova\u00e7\u00f5es. <strong><em>A solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 nas pessoas!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse sentido, os valores podem funcionar como uma esp\u00e9cie de filtro comportamental, na qual se gerencia e valoriza a coer\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos valores e a\u00e7\u00f5es praticadas pelas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deixamos de fora palavras que \u201csoam bem\u201d e focamos em palavras que fa\u00e7am sentido e evoquem alguma caracter\u00edstica desejada e estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses s\u00e3o os chamados \u201cValores Atuais\u201d e devem servir como um grande guia de comportamento para a empresa e seus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Valores Atuais da Cultura Netflix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses chamados \u201cValores Atuais\u201d, s\u00e3o a forma como a Netflix classifica seus valores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o comportamentos e habilidades que s\u00e3o valorizados internamente entre todos os colaboradores e colegas de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa que \u00e9 com base nesses valores que a empresa contrata, promove ou dispensa seus colaboradores. O que consequentemente cria um guia pr\u00e1tico, objetivo e conciso de alinhamento interno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que realmente \u00e9 valorizado na Cultura Netflix?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Netflix trabalha internamente com <a href=\"https:\/\/pt.slideshare.net\/DiogoMaul\/cultura-netflix-portugus-72750946\">9 Comportamentos e Habilidades<\/a> que comp\u00f5e os valores da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao analisa-los, conseguimos n\u00e3o s\u00f3 ver sua influ\u00eancia no sucesso atual da empresa, como tamb\u00e9m vislumbrar o potencial de conquistas futuras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os Valores s\u00e3o medidos atrav\u00e9s dos comportamentos chaves e habilidades atrav\u00e9s de perguntas simples, que buscam entender como determinado valor se traduz em atitudes e a\u00e7\u00f5es reais. Vamos a eles:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Julgamento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logo de cara, nos deparamos com um conceito que pode ser dif\u00edcil de entender \u00e0 primeira vista, mas que ser\u00e1 importante para tomadas de decis\u00f5es assertivas e influenciar\u00e1 nos demais valores. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aparece como o segundo valor chave da Netflix, e \u00e9 um \u00f3timo complemento ao Julgamento, pois ter uma comunica\u00e7\u00e3o alinhada e objetiva \u00e9 necess\u00e1rio tanto para fazer julgamentos como para avali\u00e1-los posteriormente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impacto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O valor que come\u00e7a a conversar um pouco mais com a gera\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia, porque trabalha diretamente com resultados e a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir da curiosidade e do entendimento gerado do neg\u00f3cio, dos cen\u00e1rios, de suas capacidades e habilidades pessoais, \u00e9 que se busca e cria \u201cInova\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Curiosidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que a empresa busca nesse item \u00e9 engajar as pessoas a serem mais ativas na busca por conhecimento, e alinharem isso com suas fun\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou seja, entender que todo e qualquer conhecimento pode ser \u00fatil se bem alinhado com seus objetivos. E  que \u00e9 necess\u00e1rio n\u00e3o apenas entender muito bem do que voc\u00ea faz, mas tamb\u00e9m saber como isso se encaixa em uma sociedade e mundo em constante transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Coragem<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para propor essas inova\u00e7\u00f5es, para repensar conceitos e sugerir mudan\u00e7as ou novas abordagens, al\u00e9m da curiosidade \u00e9 necess\u00e1rio coragem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, pessoas que entram em uma cultura que prioriza esses valores, necessitam de uma certa dose de coragem para encarar a liberdade que ela d\u00e1, e as suas consequentes responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paix\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 o valor que permeia e propaga os demais, e traz um sentimento positivo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cultura que a Netflix tenta criar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Honestidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Base fundamental para criar um ambiente e rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e coer\u00eancia. Garante o alinhamento moral, fazendo com que todos saibam que a honestidade \u00e9 vital em todas as rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Abnega\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chegamos ent\u00e3o ao \u00faltimo dos 9 valores da Netflix. Ele tem rela\u00e7\u00e3o com o altru\u00edsmo e busca estimular as ajudas m\u00fatuas entre as pessoas e uma rela\u00e7\u00e3o mais humana com os colegas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Dica: Para conferir o question\u00e1rio com as perguntas sobre os comportamentos de todos esses valores, baixe agora o nosso <a href=\"https:\/\/promo.coblue.com.br\/e-book-guia-de-cultura-netflix\">Guia Netflix<\/a>!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O resultado \u00e9 uma Cultura Organizacional coerente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os valores reunidos acima se complementam e tra\u00e7am claramente o caminho que empresa deseja seguir. Consequentemente, mostram por onde os colaboradores devem se guiar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sucesso ineg\u00e1vel da Netflix \u00e9 fruto da sua Cultura de Excel\u00eancia!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal,  seus valores est\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 de acordo com uma vis\u00e3o puramente \u00e9tica, mas tamb\u00e9m com um <strong><em>prop\u00f3sito estrat\u00e9gico<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o a base comum de comportamento e a\u00e7\u00f5es para todos os envolvidos nos processos da empresa. E que geram alinhamento e <a href=\"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/poder-do-engajamento\/\"><strong><em>engajamento<\/em><\/strong><\/a> de maneira uniforme e cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algo contr\u00e1rio ao modelo de \u201cValores que Soam Bem\u201d, com seus ideais ilus\u00f3rios e palavras que n\u00e3o interferem ativa e efetivamente no dia a dia das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao usar esses valores para gerar alinhamento, engajamento e crit\u00e9rios de promo\u00e7\u00e3o, contrata\u00e7\u00e3o e dispensa, a Netflix est\u00e1 selecionando apenas profissionais que se encaixem no modo de pensar e agir da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou seja, quase uma esp\u00e9cie de sele\u00e7\u00e3o natural em um ambiente de alto desempenho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inspire-se na Cultura Netflix e aplique o modelo na sua gest\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em termos pr\u00e1ticos, o que a Netflix faz na gest\u00e3o da sua cultura organizacional \u00e9 definir valores culturais, que s\u00e3o demonstrados pelos <strong><em>\u201ccomportamentos-chave\u201d<\/em><\/strong> e <strong><em>\u201ccompet\u00eancias\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pr\u00f3ximo passo \u00e9 aplicar <strong><a href=\"https:\/\/promo.coblue.com.br\/guia-avaliacao-desempenho\">Avalia\u00e7\u00f5es de Desempenho<\/a><\/strong> nas equipes, e descobrir como cada pessoa est\u00e1 desempenhando aqueles comportamentos na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel criar <strong><a href=\"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/pdi-e-okr\/\">Planos de Desenvolvimentos Pessoais (PDI)<\/a><\/strong> para melhorar ou potencializar determinados valores nos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra ferramenta que pode ser importante nesse processo \u00e9 o <strong><a href=\"https:\/\/promo.coblue.com.br\/ebook-9box\">9Box<\/a><\/strong>, para medir e comparar de forma mais ampla o desempenho e potenciais de cada colaborador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fa\u00e7a tudo isso com o Software CoBlue!<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A CoBlue possu\u00ed um<strong><em> <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/promo.coblue.com.br\/demo-2022\"><strong><em>software de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho,<\/em><\/strong><\/a> Valores, Compet\u00eancias e comportamentos-chave que fortalecem a cultura que sua empresa deseja construir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u2714<\/strong> Crie question\u00e1rios sem limites para <strong>Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho<\/strong><\/li><li><strong>\u2714 <\/strong>Tenha relat\u00f3rios das suas Avalia\u00e7\u00f5es para melhorar sua gest\u00e3o<\/li><li><strong>\u2714<\/strong> <strong>9Box<\/strong> para avaliar o ambiente interno das equipe e da empresa<\/li><li><strong>\u2714<\/strong> Crie <strong>PDI <\/strong>para desenvolver os talentos internos<\/li><li><strong>\u2714<\/strong> Cruze dados de desempenho e comportamentos dos colaboradores na CoBlue<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"599\" height=\"707\" src=\"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Icones-OKR-Values_min.png\" alt=\"\u00edcone do blogpost &quot;Como resolver o Turnover na sua empresa&quot; simbolizando o m\u00f3dulo Values da CoBlue com seguinte texto de suporte &quot;O CoBlue Values permite que voc\u00ea avalie e gerencie os valores culturais, compet\u00eancias e comportamentos chaves dos seus colaboradores.&quot;\" class=\"wp-image-5249 size-full\" srcset=\"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Icones-OKR-Values_min.png 599w, https:\/\/coblue.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Icones-OKR-Values_min-254x300.png 254w, https:\/\/coblue.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Icones-OKR-Values_min-124x146.png 124w, https:\/\/coblue.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Icones-OKR-Values_min-42x50.png 42w, https:\/\/coblue.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Icones-OKR-Values_min-64x75.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 599px) 100vw, 599px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/promo.coblue.com.br\/demo-2022\">Entre em contato com um de nossos especialistas e conhe\u00e7a a solu\u00e7\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora, conta pra gente: o que voc\u00ea achou da Cultura da Netflix?<\/p>\n\n\n<div role=\"main\" id=\"bluenews-conversao-8f7d811f2838a2d7594e\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('bluenews-conversao-8f7d811f2838a2d7594e', 'UA-53178218-1').createForm();<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Cultura da Netflix \u00e9 um dos grandes exemplos de como um sistema de valores coesos, comportamentos chaves bem definidos e avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, podem trabalhar juntos para criar uma cultura de excel\u00eancia. 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