{"id":4871,"date":"2020-09-29T12:30:01","date_gmt":"2020-09-29T15:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/?p=4871"},"modified":"2022-11-02T10:24:14","modified_gmt":"2022-11-02T13:24:14","slug":"growth-hacking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/growth-hacking\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Growth Hacking e o conceito de personaliza\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este artigo trata-se de um release do <strong><em><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ReGjYQ2KsLo\">epis\u00f3dio #09 do CoBlueCast<\/a><\/em><\/strong>, sobre: <strong>\u201cO que \u00e9 growth hacking e o conceito de personaliza\u00e7\u00e3o\u201d<\/strong>, com a participa\u00e7\u00e3o de Felipe Spina, head of Growth e s\u00f3cio do Distrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escute o epis\u00f3dio completo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"text-align: center;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">[video_embed video = &#8220;ReGjYQ2KsLo&#8221; parameters = &#8220;&#8221; mp4 = &#8220;&#8221; ogv = &#8220;&#8221; alocador de espa\u00e7o = &#8220;&#8221; html5_parameters = &#8220;&#8221; width = &#8220;700&#8221; altura = &#8220;400&#8221;]<\/span><\/span><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste epis\u00f3dio do CoBlueCast, convidamos o s\u00f3cio e head of growth do Distrito, <strong><a href=\"https:\/\/www.fspina.art\/\">Felipe Spina<\/a><\/strong>, premiado profissional de marketing digital, pela categoria m\u00eddia da ABRADI-SP e autor do livro <strong><a href=\"https:\/\/amzn.to\/3kXBkWW\">\u201cPersonaliza\u00e7\u00e3o: Quem fala com todos n\u00e3o fala com ningu\u00e9m\u201d.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gustavo Ramos, CRO da CoBlue, explora ao lado do Felipe, a import\u00e2ncia e conceito da personaliza\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias de growth hacking, conhecidos \u2013 quando bem trabalhados &#8211;&nbsp; aceleradores de crescimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O conceito de Growth Hacking<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iniciando o bate-papo, Gustavo convida o Felipe para explicar o conceito do growth hacking, descrevendo um pouco como funciona sua aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Growth Hacking \u00e9 um termo cunhado por Sean Ellis e Morgan Brown no seu famoso livro <strong><a href=\"https:\/\/amzn.to\/3idkKR3\">&#8220;Hacking Growth: a Estrat\u00e9gia de Marketing Inovadora das Empresas de Crescimento Mais R\u00e1pido&#8221;<\/a><\/strong> (Alta Books, 2018).<\/p>\n\n\n\n<iframe class=\"aligncenter\" style=\"width:120px;height:240px;\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" src=\"\/\/ws-na.amazon-adsystem.com\/widgets\/q?ServiceVersion=20070822&amp;OneJS=1&amp;Operation=GetAdHtml&amp;MarketPlace=BR&amp;source=ac&amp;ref=tf_til&amp;ad_type=product_link&amp;tracking_id=coblue-20&amp;marketplace=amazon&amp;region=BR&amp;placement=8550804452&amp;asins=8550804452&amp;linkId=64abcbbf1a51845e644c34705d4505d9&amp;show_border=true&amp;link_opens_in_new_window=true&amp;price_color=333333&amp;title_color=0066c0&amp;bg_color=ffffff\">\n    <\/iframe>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Felipe conceitualiza melhor o growth com o seguinte coment\u00e1rio: <em>\u201c\u00c9 uma \u00e1rea transversal. A ideia de onde surgiu o growth, foi sair do tradicional.\u201d<\/em>, explicando em seguida que o foco do growth hacking \u00e9 encontrar maneiras de crescimento atrav\u00e9s de canais de melhorias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resumidamente, trata-se de a\u00e7\u00f5es que busca atender ao cen\u00e1rio de constante desenvolvimento do neg\u00f3cio, criando um <a href=\"https:\/\/coblue.com.br\/blog\/gestao-de-conhecimento\/\">ciclo de aprendizagem cont\u00ednuo<\/a>. Como descrito por Gustavo no podcast: <em>\u201cerrando r\u00e1pido, para poder acertar r\u00e1pido\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplicando o Growth Hacking na pr\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a conversa, Felipe explicou que para come\u00e7ar a trabalhar com growth hacking, \u00e9 preciso ter uma m\u00e9trica norte, a conhecida \u201cestrela guia\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cA m\u00e9trica norte nunca \u00e9 a receita da empresa. s\u00e3o coisas que levam a receita da empresa.\u201d Felipe Spina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que esclareceu de maneira resumida, o que era a m\u00e9trica norte, Felipe contou um pouco sobre o case das conhecidas empresas multinacionais, Uber e Facebook:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cNo Uber, a m\u00e9trica norte \u00e9 o n\u00famero de corridas. Se eles querem determinar o <em>market share<\/em> de mercado, ser\u00e1 o n\u00famero de motorista. Por que se eu tenho mais motorista que o 99, terei mais usu\u00e1rios, concorda? A pessoa tem mais chance de chamar o Uber do que o concorrente. Afinal, ter\u00e3o mais motoristas!\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao citar o exemplo da Facebook, Felipe explicou que a m\u00e9trica norte da empresa americana, \u00e9 o usu\u00e1rio \u00fanico, <em>\u201ctendo muitos usu\u00e1rios, a plataforma ter\u00e1 mais publicidade, assim mais pessoas v\u00e3o clicar nos an\u00fancios, gerando receita para a empresa.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Felipe continua seu pensamento, real\u00e7ando que ap\u00f3s definir a m\u00e9trica norte da empresa, o foco ser\u00e1 trabalhar encima dos experimentos. <em>\u201cO mais importante \u00e9 definir quais ser\u00e3o as prioriza\u00e7\u00e3o dos testes, o que v\u00e3o resolver e quais testes ir\u00e3o tocar.\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Conceito de Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s conversarem sobre Growth Hacking, Gustavo convidou o Felipe para falar do tema do seu livro \u201cPersonaliza\u00e7\u00e3o\u201d, o questionando sobre a import\u00e2ncia do conceito.<\/p>\n\n\n\n<iframe class=\"aligncenter\" style=\"width:120px;height:240px;\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" src=\"\/\/ws-na.amazon-adsystem.com\/widgets\/q?ServiceVersion=20070822&amp;OneJS=1&amp;Operation=GetAdHtml&amp;MarketPlace=BR&amp;source=ac&amp;ref=qf_sp_asin_til&amp;ad_type=product_link&amp;tracking_id=coblue-20&amp;marketplace=amazon&amp;region=BR&amp;placement=858289225X&amp;asins=858289225X&amp;linkId=a450d97261a32dbd92c6e1915827e0f5&amp;show_border=true&amp;link_opens_in_new_window=true&amp;price_color=333333&amp;title_color=0066c0&amp;bg_color=ffffff\">\n    <\/iframe>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Felipe iniciou relatando que come\u00e7ou a escrever o livro enquanto trabalhava na empresa catarinense RD Station, segundo ele, tudo come\u00e7ou quando sentiu a necessidade de criar um material de comunica\u00e7\u00e3o diferenciado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cEst\u00e1vamos com 12.000 clientes na \u00e9poca. Tinha time de futebol, sexy shop, escrit\u00f3rio de advocacia\u2026 E a comunica\u00e7\u00e3o era a mesma.\u201d,<\/em> Felipe continuou explicando que um escrit\u00f3rio de advocacia, n\u00e3o conseguiria se identificar com um estudo de caso de um sexy shop, era preciso mudar!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com ele esse foi o ponto que o fez trabalhar em uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada. A ideia era, como explicado pelo pr\u00f3prio Felipe: \u201c<em>falar para um escrit\u00f3rio de advocacia, que um outro escrit\u00f3rio, com os mesmos problemas, conseguiu resolver um problema atrav\u00e9s de um software\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante o bate papo, Felipe tamb\u00e9m lembrou da Netflix e Spotify, duas empresas que trabalham com a personaliza\u00e7\u00e3o, criando uma comunica\u00e7\u00e3o diferenciada, gerada atrav\u00e9s da experi\u00eancia dos usu\u00e1rios na plataforma<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como citado por ele, a Netflix avisa ao usu\u00e1rio sobre lan\u00e7amentos de filmes e s\u00e9ries que trazem um estilo semelhante com o que o usu\u00e1rio costuma assistir, da mesma forma que indica conte\u00fados j\u00e1 existentes na plataforma. J\u00e1 o Spotify, cria uma sele\u00e7\u00e3o de m\u00fasicas mais escutadas todo final do ano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Felipe explica que essas estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o constru\u00eddas, justamente para manter o usu\u00e1rio ativo na plataforma. <em>\u201cQuanto maior o tempo em que a pessoa fica no Netflix, \u00e9 sinal que o cara n\u00e3o vai cancelar a assinatura.\u201d, <\/em>detalha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cVamos utilizar aquela analogia: \u00e9 como se voc\u00ea escrevesse uma carta para algu\u00e9m.\u201d<\/em>, descreve Felipe, ao definir a partir de uma analogia, um pouco mais sobre o que \u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o, e sua import\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como a  intelig\u00eancia Artificial auxilia na Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalizando o bate papo, Gustavo pergunta a Felipe o que ele acha sobre essa rela\u00e7\u00e3o entre a intelig\u00eancia artificial e a personaliza\u00e7\u00e3o. Felipe responde afirmando que percebe que a intelig\u00eancia artificial j\u00e1 est\u00e1 sendo utilizada e que o seu uso ser\u00e1 cada vez mais efetivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a conversa, Felipe deixa um alerta aos profissionais de marketing, afirmando que o problema do uso da intelig\u00eancia artificial na comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 assustar ao inv\u00e9s de ajudar na convers\u00e3o, \u00e9 preciso tomar cuidado para n\u00e3o fazer abordagens muito evasivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como exemplo, citou o Facebook, empresa j\u00e1 processada por problemas na privacidade do usu\u00e1rio em sua plataforma. O empres\u00e1rio concluiu sua fala, explicando que hoje o foco \u00e9 solucionar problemas e criar experi\u00eancias \u00fanicas. Isso \u00e9 o que vale, \u00e9 o que deve permanecer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sobre o CoBlueCast<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O CoBlueCast \u00e9 o podcast da CoBlue sobre gest\u00e3o e lideran\u00e7a. Sempre com convidados especiais, repleto de conte\u00fados e insights relevantes para inspirar l\u00edderes e gestores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou\u00e7a o CoBluecast no&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/67JSzsBEa8uSVIg5khG2RY?si=DpZZ3vpCSzC9SSkf3Kzd5g\">Spotify<\/a><\/strong>,&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.deezer.com\/show\/1413952?utm_source=deezer&amp;utm_content=show-1413952&amp;utm_term=1898087926_1596651809&amp;utm_medium=web\">Deezer<\/a><\/strong>,&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZwu_KSakoz8xAS_gcwQg_Q\/?sub_confirmation=1\">Youtube<\/a><\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/podcasts.google.com\/feed\/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy8xZjAyMzBmNC9wb2RjYXN0L3Jzcw==\">Google Podcasts<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n<div role=\"main\" id=\"bluenews-conversao-8f7d811f2838a2d7594e\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('bluenews-conversao-8f7d811f2838a2d7594e', 'UA-53178218-1').createForm();<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este artigo trata-se de um release do epis\u00f3dio #09 do CoBlueCast, sobre: \u201cO que \u00e9 growth hacking e o conceito de personaliza\u00e7\u00e3o\u201d, com a participa\u00e7\u00e3o de Felipe Spina, head of Growth e s\u00f3cio do Distrito. 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