eNPS: Guia Fundamental
O eNPS (Employee Net Promoter Score) é uma ferramenta fundamental para líderes e CEOs de empresas de alta performance que desejam acompanhar o nível de satisfação de seus colaboradores e entender o que é necessário para tornar a organização um lugar incrível para se trabalhar.
Nesse mini curso exclusivo, você aprenderá toda a teoria por trás da metodologia eNPS, desde os principais pilares da ferramenta até a prática de como calcular, classificar e interpretar seu índice de eNPS, além de como agir para melhorá-lo.
Um conteúdo prático para você começar a transformar a percepção dos colaboradores em sua empresa.
Um conteúdo prático para você começar a transformar a percepção dos colaboradores da sua empresa.
Para quem é esse curso?
O curso é indicado para líderes, CEOs e profissionais de RH que desejam aplicar suas primeiras pesquisas de eNPS para os colaboradores. Aprenda como construir e analisar os resultados da sua pesquisa de eNPS.
Confira o conteúdo completo do curso:
▷ AULA 1 - INTRODUÇÃO AO eNPS, HISTÓRIA E CONCEITO.
▷ AULA 2 - COMO CALCULAR E INTERPRETAR O eNPS.
▷ AULA 3 - APLICANDO eNPS (com Exemplo Prático).
▷ AULA 4 - O QUE FAZER COM OS DADOS DO eNPS (Plano de Ação).
▷ ATIVIDADE PRÁTICA.
Certificado de conclusão.
7 dias de garantia.
