Política de Privacidade CoBlue LTDA

 

A CoBlue tem como missão oferecer uma ferramenta (software) de gerenciamento de performance baseada na cultura OKR (Objectives and Keys Results), além de oferecer o módulo de Values e Target no sistema. Como produto também oferece treinamento e acompanhamento de aplicação da metodologia no ambiente organizacional do cliente.

A CoBlue entende que a informação é um bem essencial para suas atividades e se faz necessário garantir a qualidade e a segurança dos serviços e produtos ofertados a seus clientes.

A CoBlue compreende que o tratamento da informação de seus clientes e usuários é de grande importância.

Dessa forma, a CoBlue tem o compromisso com o resguardo de sua privacidade e proteção dos seus dados, em conformidade com a lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/2018. 

 

O objetivo da nossa política de privacidade é a transparência nas informações acerca de dados pessoais em nossos sites, quais sejam:

• okr.coblue.com.br
• *.coblue.com.br (o “*” será substituído pelo nome do cliente do plano API)

 

Ainda, nosso objetivo é buscar a transparência em nossos respectivos serviços e demonstrar de que forma esses dados são tratados pela CoBlue e parceiros.

 

Para conseguir oferecer nossos serviços, a CoBlue, por meio de seu site e de seus aplicativos e sistemas, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você. 

A CoBlue reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas necessárias para protegê-la. 

Portanto, essa política tem a finalidade de informar como seus dados pessoais e suas informações serão tratados por meio dos nossos sites e respectivos serviços. 

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletados por meio de nossos serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A aceitação da nossa Política será efetivada quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. A realização de seu cadastro indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como trataremos suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso não concorde com esta Política, pedimos que você não continue com o procedimento de registro para utilização de nossos serviços e entre em contato conosco, caso queira, para nos informar os motivos de sua discordância. Dessa forma, poderemos esclarecer nossa política ou melhorá-la, quando necessário.

Quais são as fontes de coleta de dados pessoais?

Os tipos e a quantidade de informações que a CoBlue coleta variam conforme o uso que você faz de nossos serviços. 

Coletaremos diferentes dados caso você esteja visitando nosso site ou utilizando nosso software. 

Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de/ou sobre você por meio das seguintes fontes:

• Sites CoBlue: São nossas páginas e sites para o consumidor e operados pela/ ou para a CoBlue incluindo sites que operamos sob nossos próprios domínios/URLs e mini sites que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook, RDStation, linkedin, etc.
• Sites/aplicativos móveis: Sites ou aplicativos móveis voltados para o consumidor e operados pela/ou para CoBlue, como aplicativos para smartphones.
• Interações com anúncios: Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com nossos anúncios em um site de terceiros, nós podemos receber informações sobre essa interação).
• Dados criados pela CoBlue: Durante nossas interações com você, poderemos criar Dados Pessoais sobre você (por exemplo, mas não se limitado a, registros de suas compras em nossos sites e registros de suas interações com os nossos conteúdos e nossos e-mails).
• Eventos: Dados fornecidos em eventos realizados e organizados pela CoBlue, bem como eventos nos quais participamos como patrocinador ou expositor.

 

Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, como aberturas e cliques.

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. Importante ressaltar que a Coblue não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de nossos serviços, nos limites legais. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais e utilizados somente para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma otimizada, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. 

Que tipos de dados a CoBlue coleta?

 

• Visitantes dos sites

Caso você apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador para identificar o comportamento de navegação do nosso site.

“Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.

Também usamos Cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou. 

Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados e os armazenamos em arquivos de registro sempre que você visita nosso site ou acesse sua conta em nosso sistema.. 

Quais os tipos de Cookies que a Coblue utiliza?

1 – Cookies de Sessão: Podemos usar cookies de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) 

2 – Cookies Persistentes: São aqueles que permanecem no seu computador até que você os exclua. Utilizamos esse tipo de cookies para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso site. Os Cookies Persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador da Internet. 

Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.

Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis ​​por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em atenção que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

• Leads da CoBlue

Se você interagir com os nossos materiais e conteúdos, coletaremos, além de seus dados de navegação mencionados na parte de Visitantes, os seus dados de visita às nossas páginas, e outras informações que você optar por compartilhar conosco, através das suas interações com os nossos formulários, Landing Pages e e-mails, por exemplo.

Para oferecer conteúdos e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que coletamos de você, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós. 

Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas.

Além disso, você pode, a qualquer tempo, solicitar remoção do seu consentimento para  tratamento de dados, através do e-mail privacidade@coblue.com.br. 

Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de tratamento dos seus dados poderão ocorrer. 

Nesse sentido, recomendamos que leia alguns exemplos, abaixo listados, mas não se limitando a eles:

1.  Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas a temas de gestão, bem como comunicação de lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos da CoBlue e parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento;
2.  Funcionários da CoBlue poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços;
3.  Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
4.  Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
5.  Realizar publicidade direcionada aos seus interesses, preferências e outras informações coletadas. 

 

• Usuários dos Sites e Serviços da CoBlue

Se você utilizar algum de nossos serviços e/ou produtos, iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais: 

• Dados de contato (nome, e-mail e telefone), 
• Dados locacionais (país, estado e cidade), 
• Dados de perfil profissional (cargo, nome e segmento da empresa onde você trabalha, número de funcionários dessa empresa, formação acadêmica e anos de experiência), 
• Dados de faturamento (nome, CPF, endereço, cartão de crédito), dados para fins de marketing (suas preferências de marketing e informações sobre seu CRM).

Caso você se cadastre pela sua conta no Facebook/Google, iremos coletar os dados pessoais publicamente acessíveis no seu perfil da rede social, como nome e foto de perfil. 

O fornecimento do e-mail é opcional, você pode definir esses dados no momento do seu cadastro. E para se integrar aos serviços oferecidos, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados como publicamente acessíveis pelo Facebook/Google ao nosso sistema, além de informações sobre seus anúncios, com quais materiais e conteúdo interagiu, quantos clicks eles receberam, informações sobre os visitantes em seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma.

Para o cadastro de acesso aos serviços e/ou produtos na modalidade de teste gratuito (trial), são coletados:

• Dados de contato (nome, e-mail e telefone)
• Dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de funcionários da empresa).

Caso o usuário de trial venha a se tornar cliente, seus dados ficarão armazenados conforme o item que trata de “contratação de serviços”.

Caso o usuário não venha a contratar a CoBlue, os seus dados ficarão armazenados conosco por apenas 6 (seis) meses. Mas você pode solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento, através de nossos meios de contato.

Para a contratação dos nossos serviços e/ou produtos, são coletados:

• Dados de contato (nome, e-mail e telefone);
• Dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de funcionários da empresa);
• Dados locacionais (país, estado e cidade);
• Dados de faturamento e cobrança (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF, responsável legal e seu CPF, endereço da sede, dados do cartão de crédito, quando feita a opção por este meio de pagamento, opções quanto ao Simples Nacional, dados complementares para emissão de Nota Fiscal e moeda de pagamento para clientes internacionais).

 

Nossos motivos para coleta de dados pessoais.

A CoBlue coleta os dados mencionados acima, com as seguintes bases legais:

• Cumprir obrigações contratuais;

• Obrigações legais;
• Nossos interesses legítimos.
  
  

Com quem a CoBlue compartilha os seus dados?

Por ser uma plataforma online, a CoBlue poderá operar em conjunto com outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, online e offline, além de ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro de interesses, com as empresas parceiras da Coblue, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade.

Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém!

Compartilhamos com empresas parceiras apenas aquilo que for necessário para o bom funcionamento de nossa ferramenta.

Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais, nos casos citados abaixo:

 

Anunciantes: Você poderá eventualmente receber anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada da CoBlue, de acordo com seus interesses e comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais você interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a CoBlue e a plataforma de publicidade direcionada, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Você pode sempre se opor a esta publicidade entrando em contato conosco através do e-mail: contato@coblue.com.br. 

Nossos Parceiros: Empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para fornecer produtos e serviços para você. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados, bem como utilizamos serviços de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento dos nossos produtos adquiridos por você. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados para outras finalidades, além da prestação de serviços previstas contratualmente.

Estatísticas: Os dados armazenados pela CoBlue podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics). Estes dados são agrupados, com o intuito de proporcionar uma análise macro do cenário, e, portanto, não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais, mas tão somente compreender melhor como é o acesso deles nas plataformas e sites da CoBlue, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados aos interesses dos usuários.

Para resguardar e proteger direitos da CoBlue: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da CoBlue, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.

Transferência Internacional de Dados

A CoBlue coleta e transfere dados pessoais coletados no Brasil para países localizados nos EUA. 

Essa transferência ocorre para Parceiros da CoBlue que atuam no processamento de dados pessoais, e essas transferências envolvem apenas empresas Parceiras da CoBlue que demonstraram estar em processo de conformidade ou em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O processamento de dados é uma série de atividades executadas ordenadamente, que resultará em uma espécie de arranjo de informações que passam por uma organização, onde o objetivo final será repassar ao usuário ou sistema, o resultado de acordo com as informações coletadas no início do processo.

A CoBlue possui sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar nossos serviços ou fornecer dados pessoais para nós, você concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para outros países, acima mencionados.

Quais são os direitos dos titulares de dados?

Você pode optar em não divulgar seus dados para a CoBlue, porém, tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para realizar o registro em nossas plataformas ou utilizar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos a você.

Independente disso, a Coblue resguardará sempre os seus direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Além da preocupação com a segurança desses dados, também nos preocupamos com a transparência no tratamento dos dados pessoais, para que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos.

Dessa forma, abaixo resumimos os direitos amparados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) com relação ao titular dos dados e o Controlador desses dados pessoais:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; 

• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

No intuito de confirmar sua identidade, talvez seja necessário solicitar informações específicas suas, garantindo assim o seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). 

Esta é uma medida de segurança para garantir que seus dados pessoais não sejam divulgados a outra pessoa que não tenha direito de recebê-los. 

Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Caso sua solicitação seja particularmente complexa, ou caso você tenha feito várias solicitações, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento de suas solicitações.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através da e-mail: contato@coblue.com.br. 

Por quanto tempo a CoBlue irá armazenar os dados?

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.

Se você utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto ela estiver ativa. Após o encerramento de sua conta, seus dados e suas informações serão excluídos em até 6 (seis meses). 

Caso você seja um usuário de trial e venha a se tornar cliente, seus dados ficarão armazenados conforme o descrito acima.

Se o usuário de trial não vier a contratar a Coblue, os seus dados ficarão armazenados conosco por apenas 6 (seis) meses. 

Caso você seja um Lead da CoBlue, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos. Porém, você pode solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta e a CoBlue atenderá sua solicitação, conforme as regras regidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

 

Como falar com a CoBlue sobre seus dados?

A CoBlue é fornecedora de SaaS (software as a service – software como serviço), portanto coleta e processa os dados em nome das empresas que nos contratam. Neste modelo, nosso cliente é o “Controlador de dados” e a CoBlue atua como “processadora de informações”, ou seja, “Operadora de dados pessoais”.

Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nossa equipe através dos seguintes meios:

• Endereço: 4° Avenida, nº 280 – Centro, Balneário Camboriú – SC, 88330-108

Golden Business BC, sala 30. 3º andar.

• E-mail: privacidade@coblue.com.br
• Telefone: (11) 2372-2979

 

Mudanças na Política de Privacidade

A CoBlue está em constante busca da otimização de seus serviços, para melhor atender seus clientes, portanto essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. 

Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre eventuais modificações. 

Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento, publicaremos essa atualização e solicitaremos um novo consentimento.

A CoBlue agradece o seu contato e interesse em nossos produtos e serviços. Estamos sempre abertos ao diálogo amistoso e resoluções pacíficas de possíveis conflitos. Quaisquer dúvidas, entre em contato com a gente. Será um prazer atendê-lo!

CoBlue LTDA.