No mundo corporativo atual, cada vez mais competitivo e em constante evolução, as organizações precisam se adaptar e se reinventar para se destacarem no mercado. Nesse contexto, o RH estratégico desempenha um papel crucial, não apenas gerenciando os recursos humanos, mas…
Apliquei a minha primeira pesquisa eNPS. E agora, o que faço com os resultados?
Você sabe como fazer a análise da sua pesquisa eNPS? Falar sobre os resultados das pessoas sem considerar as suas emoções e o impacto delas sobre a produtividade e a qualidade das suas entregas já se tornou algo praticamente impossível nos…
Fim de quarter: Avaliações, eNPS e Feedback
O primeiro quarter de 2022 chegou ao fim. Como foi este início de ano para a sua empresa e quais são os seus objetivos para o próximo quarter? Apesar das análises serem constantes no mundo dos negócios, as mudanças de trimestre…
Entenda tudo sobre eNPS: a ferramenta de engajamento dos colaboradores
O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma ferramenta derivada do Net Promoter Score (NPS), ambas utilizadas para medir níveis de satisfação. A diferença é que, enquanto o NPS mensura a satisfação de clientes em ações de marketing, o eNPS é…
Como calcular eNPS e interpretar seus resultados
Já falamos por aqui sobre o eNPS e como ela é uma das principais ferramentas do mundo para metrificar o nível de satisfação, engajamento e fidelidade dos colaboradores. Mas como calcular o eNPS e interpretar seus resultados? O eNPS, assim como…
O que é eNPS? Conheça a ferramenta de engajamento dos colaboradores
Você sabe o que é eNPS, o termômetro de engajamento dos colaboradores? Ter clientes satisfeitos é importante para toda empresa, mas trabalhar com uma equipe feliz e apaixonada pelo que faz é essencial. Mas como saber o que os colaboradores pensam…