O que é 9box? Entenda a matriz de avaliação de desempenho

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O 9Box, ou Matriz 9 Box, é um método de avaliação de desempenho dos colaboradores dentro da organização.

Se você trabalha com gestão mas não sabe como esse método funciona, ao final deste artigo, você terá todas as informações necessárias para revolucionar sua empresa de uma forma muito simples. Confira!

• O que é 9box e a matriz N-Box?
• Como funciona a avaliação do 9box
• Os benefícios da aplicação do 9box em todo o time
• Como funciona a 9box

O que é 9box e a Matriz N-Box?

A matriz 9Box (ou nine box) vem de “9-Box Matrix”, que em português significa “Matriz de nove caixas”. Essa é uma ferramenta bastante visual de avaliação de desempenho e performance dos colaboradores.

Já o N-Box é o 9Box criado por nós aqui na CoBlue, que permite utilizar a quantidade de quadrantes que você quiser e não apenas os 9 do modelo tradicional.

Em ambos os casos o grande objetivo é desenvolver todos os talentos da organização.

Essa metodologia foi criada pela Mckinsey na década de 70 e usada na General Electric (GE) para medir o desempenho de cada unidade de negócio individual a fim de ajudar a avaliar e priorizar seus investimentos.

Agora, a ferramenta é muito utilizada pelo RH para identificar colaboradores ideais para funções ou cargos mais estratégicos dentro da empresa, desenvolvendo potenciais talentos para o planejamento de sucessão.

Além disso, através dela as lideranças também conseguem extrair informações para ações importantes:

1. Entender se os colaboradores se encaixam no cenário da empresa, através de uma Matriz de Fit Cultural (avaliando cultura e valores);
   
2. Engajar seus talentos através da implementação de planos de reconhecimento/sociedade, guiados por uma Matriz de Partnership;

Como funciona o 9Box

A Matriz 9Box é representada por um plano cartesiano, formado por dois eixos, que normalmente são o de Potencial (eixo y) e o de Desempenho (eixo X).

Eixo X (Desempenho)

O eixo desempenho é dado pelos resultados apresentados pelo profissional por meio da aplicação de avaliação. Na matriz 9Box, ele é classificado em 3 níveis:

1. Insuficiente; 
2. Mediano; e
3. Excepcional.

Eixo Y (Potencial)

O eixo potencial se refere às competências apresentadas por cada colaborador e representa o que cada profissional é capaz de alcançar dentro da organização em relação ao cargo que ocupa no momento. Assim, seus três níveis de classificação são:

1. Baixo;
2. Aceitável; e
3. Muito bom.

Quadrantes da Matriz 9Box

Os quadrantes representam o cruzamento entre cada nível de desempenho e de potencial. A cada um é atribuída uma categorização, conforme abaixo:

Enigma: alto potencial e baixo desempenho;
Forte Desempenho: alto potencial e desempenho esperado;
Alto Potencial: alto potencial e desempenho acima do esperado;

Questionável: potencial mediano e baixo desempenho;
Mantenedor: potencial e desempenho mediano;
Forte Desempenho: potencial mediano e desempenho acima do esperado;

Insuficiente: baixo potencial e desempenho abaixo do esperado;
Eficaz: baixo potencial e desempenho esperado;
Comprometido: baixo potencial e desempenho acima do esperado.

Como funciona a avaliação da Matriz 9Box

Com vimos, essa ferramenta torna as análises dos profissionais mais transparentes e melhora o processo decisório da empresa. 

No entanto, para avaliar os colaboradores corretamente, é essencial acompanhar 2 quesitos fundamentais:

1. As entregas feitas pelo profissional em um determinado tempo;
2. Capacidade de crescimento que o profissional demonstra na posição atual.

Após essa análise, basta ponderar o desempenho e potencial de cada colaborador, identificando o perfil tanto dos profissionais que estão abaixo das expectativas como os que apresentam alto potencial de crescimento dentro da empresa.

Agora que você já conhece esta ferramenta e seus benefícios, você pode começar a implementar discussões entre RH, gerentes e líderes para alinhamento dos objetivos de toda a empresa com o auxílio da ferramenta N-Box. 

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Os benefícios da aplicação do 9Box em todo o time

O principal benefício da utilização dessa ferramenta é ter uma visão muito mais ampla, realista e profunda sobre as competências e performance dos colaboradores. 

Com base nos dados mais precisos que a ferramenta oferece, tanto para o setor de Recursos Humanos quanto para os gestores de área, é possível traçar estratégias de negócio mais eficientes para reconhecimento de um líder (ou futuros líderes), oferecer treinamentos para o desenvolvimento do colaborador, comissões e bonificações, por exemplo.

Com a utilização correta da ferramenta, a gestão é favorecida pela análise mais completa e assertiva. Algumas vantagens ao implementar o 9Box na rotina de avaliação da empresa são:

Fortalecimento da cultura do feedback

A prática de feedback tende a melhorar as relações no trabalho e permite o desenvolvimento dos colaboradores, pois assim passam a conhecer melhor os seus erros e acertos.

Como o 9Box demanda a realização de encontros (presenciais ou não) para análises de resultados e retornos ao time, ela fortalece a rotina de feedback.

Valorização do talento dos colaboradores

Um dos princípios da implementação da ferramenta é a análise das competências dos colaboradores para perceber o talento de cada um.

Assim, fica mais fácil identificar o que pode ser melhorado, valorizado e desenvolvido para a evolução de cada profissional dentro da empresa.

Aumento no engajamento dos times

Com a matriz 9Box, a escala de evolução dos profissionais se torna muito mais clara. Assim, fica bem mais fácil entender quais passos precisam ser dados para que eles cresçam dentro da empresa.

Dessa forma, os colaboradores se tornam mais engajados em melhorar cada vez mais profissionalmente e trazer mais resultados para a organização.

Retenção dos melhores talentos

Os profissionais mais capacitados do mercado querem trabalhar em empresas que são mais atrativas para ele, já que possuem o poder de escolha.

Nesse sentido, a utilização do 9Box mostra preocupação dos gestores com o crescimento profissional de seus colaboradores. E esse fator é decisivo para a captação ou retenção de talentos.

Melhoria na comunicação entre líderes e liderados

A comunicação eficaz durante o processo de desenvolvimento dos colaboradores pode impulsionar ainda mais os resultados.

Com o 9Box e uma boa cultura de feedbacks há um ganho de transparência e assertividade no repasse das informações, pois com elas os liderados entendem quais são os resultados esperados de cada um (algo essencial para que trabalhem na direção correta).

Agora, conta pra gente: você já está aproveitando os benefícios do 9Box na sua empresa?