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Tradução livre do artigo: “ OKR explicado en un ejemplo” por Ruth Puente (Madrid-ES), adaptado pela CoBlue para “Como ensinei OKR para meus filhos!”
Quando acreditamos fortemente em algo, é difícil delimitar uma parte da nossa vida sem contaminar o resto e eu acredito fortemente na gestão por objetivos (MBO).
Então, quando terminei meu curso, perguntei aos meus filhos de 7 e 10 anos o que iriam fazer durante o verão para não perder o hábito do trabalho. “Ler” me disse Yago, e “Escrever histórias” me disse Clara.
Coitados! Não sabem que sua mãe não apenas acredita firmemente em MBO, mas também – ou ainda por cima, foi cativada pelo poder do OKR (Objectives and Key Results ou Objetivos e Resultados Chaves).
Assim não vale! – disse para eles. – Vocês me dizem que nesse verão irão ler e escrever. Mas se chegarmos em setembro e o Yago tiver lido 10 páginas, a Clara escrito meia página, não poderei dizer que não cumpriram com a palavra. Afinal, vocês teriam lido e escrito, certo?
Certo! – eles responderam.
No entanto, lendo 10 páginas ou escrevendo metade de uma, vocês não conseguiriam cumprir o que quero que vocês façam, que é manter seus hábitos de trabalho durante o verão.
Resolvi então, criar objetivos mais claros para ambos trabalharem durante as férias e manterem seus hábitos.
Os OKRS de verão dos meus filhos
Depois de alguns minutos de reflexão conjunta, conseguimos construir uma segunda versão dos novos objetivos para o verão.
Objetivo da Clara:
Escrever uma história de quadrinhos muda, relacionada ao interior do corpo humano.
Objetivo do Yago:
Ler Jogos Vorazes ou Game of Thrones.
Depois, novamente após algumas reflexões conjunta, conseguimos refinar nossa primeira versão, cujo os objetivos eram ambíguos e sem compromissos, para construir novos OKRs para todos.
Então vamos ao primeiro exemplo de OKR de uma criança de 07 e 10 anos!
Meu Objetivo:
Garantir que o Yago e a Clara mantenham o hábito de trabalho durante o verão.
Meu Resultado Chave:
Que trabalhem ao menos 30 minutos durante o dia.
Também adicionamos Resultados Chaves (ou Key Results) para os objetivos deles, que garantem algum tipo de métrica, de mensuração. Para o Yago, eu negociei seu objetivo e sugeri mudar a intrépida Katniss Everdeen para o querido Harry Potter.
Objetivo do Yago:
Vou ler todos os livros do Harry Potter!
Resultado Chave do Yago:
Ler pelos menos 30 páginas por dia.
Objetivo da Clara:
Vou escrever uma história de quadrinhos sobre o corpo humano!
Resultado Chave da Clara:
Escrever pelo menos 01 página por semana
Estes exemplos de OKRs, apesar de sua simplicidade, revelam algumas dos principais pontos sobre o OKR e alguns de seus super poderes.
Mas antes de continuar, vamos entender melhor o que é OKR.
Uma definição quase científica poderia defini-lo da seguinte forma: OKR é uma estrutura baseada no gerenciamento por objetivos cuja realização é medida por meio de indicadores de negócios ou Resultados chaves.
Uma das minhas definições favoritas é de Ben Lamorte, autor e fundador do okr.com, que diz:
“OKR is a critical thinking framework and ongoing discipline, that enables employees to work together, focus effort and make measurable contributions that drive the company forward”
“OKR é uma estrutura de pensamento crítico e disciplina contínua, que permite que os funcionários trabalhem juntos, concentrem esforços e façam contribuições mensuráveis que impulsionam a empresa”
Embora eu adore essa definição, para mim OKR é bem mais do que isso.
OKR é o resultado natural por trás de uma filosofia de trabalho. É uma maneira de conceber, criar e desenvolver projetos e empresas que exige extrema clareza de visão e ajuda para alcançá-las, alinhando as equipes em torno da consecução dos objetivos que realmente importam.
OKR é uma declaração de intenções que fornece foco, alinhamento de equipe, transparência de gerenciamento e liderança ao mais alto nível.
Alguns conceitos chaves do OKR
Dizer que você vai ler ou escrever é um objetivo tão ambíguo que não te compromete com realmente nada. Ler os livros de Harry Potter despachando 30 páginas por dia é um objetivo concreto com uma medida muito clara de sucesso.
Os resultados-chave são os indicadores que medem o sucesso durante a conquista do objetivo;
Se as crianças trabalham 30 minutos por dia, eu sei que não irão perder o hábito de trabalhar. Se o Yago ler 30 páginas por dia, vai acabar lendo os livros de Harry Potter. Se a Clara escrever 01 página por semana, poderá terminar os seus quadrinhos.
Os objetivos das equipes (meus filhos), devem estar alinhados com os objetivos da companhia (os meus).
As equipes não podem construir seus objetivos se não souberem o objetivo da empresa. Uma vez conhecidos, deverão decidir como contribuirão para sua conquista.
Por tanto, OKR é um processo:
- “Top-down” No começo, quando os objetivos da companhia são definidos e compartilhados; (“Quero que mantenha o hábito de trabalho durante o verão”)
Por exemplo, quando eu digo a eles “Quero que mantenham o hábito de trabalho durante o verão”.
- “Bottom-up” na segunda fase, quando as equipes definem seus próprios objetivos alinhados com o primeiro:
Por exemplo, quando eles me dizem “Vou ler Jogos Vorazes e escrever uma história de quadrinhos do corpo humano”.
E na terceira fase, um espaço intermediário de negociação é aberto onde um resultado final é acordado: Top-down + Bottom-up.
Por exemplo, quando sugeri “Harry Potter no lugar de Katniss”.
Este ponto merece um capítulo separado, que também é complicado pelos objetivos transversais. É importante evitar que o alinhamento e a verticalidade excessiva no processo gerem espaços incomunicáveis dentro da empresa.
Um dos super poderes dos OKRs!
Refletirei sobre os super poderes do OKR em outro momento, hoje compartilho com vocês um dos meus favoritos, porque ele faz uma grande diferença ao lado de outros modelos de gerenciamento por objetivos:
OKR é aspiracional e nos provoca a pensar grande!
É bem possível que Yago não leia os 7 livros de Harry Potter em um verão, mas a definição de seu objetivo é perfeita. Estou convencida de que ele vai ler mais do que se pretendesse ler apenas os dois primeiros volumes.
É por isso que é tão importante saber que ninguém deve ser punido se não atingir o seu objetivo ou recompensado se tiver sucesso. Se queremos que as pessoas das nossas organizações marquem grandes desafios e lutem para alcançá-los, não as castigue se não tocarem o céu ou na próxima vez irão apontar objetivos muito mais baixos.
Quais os resultados dos OKRs de verão?
Então, vamos ver os resultados e algumas reflexões sobre os OKRs de verão do Yago e Clara.
Objetivo da Clara:
Vou escrever uma história de quadrinhos sobre o corpo humano!
Resultado Chave da Clara:
Escrever pelo menos 01 página por semana
Duas semanas após o início do verão e em nossa primeira revisão séria dos progressos realizados (reunião de check-in), Clara confessou que não se sentia capaz de escrever uma história em quadrinhos.
“O que eu quero é desenhar e pintar!” disse ela. Por isso, criamos um novo OKR na qual ele se comprometeu com seu novo objetivo e o executou com maestria.
Sem ser desejável, é muito melhor corrigir um OKR que se tornou obsoleto ou que não encanta e compromete a equipe, do que mantê-lo e não cumpri-lo.
Objetivo do Yago:
Vou ler todos os livros do Harry Potter!
Resultado Chave do Yago:
Ler pelos menos 30 páginas por dia.
Yago leu quase 4 dos 7 livros de Harry Potter. E no verão passado ele continua a devorar páginas. Em uma escala de conquista de 1 a 10, ele ganhou 5,7.
Lembre-se de que a OKR deve ser necessariamente aspiracional e realista. Isso significa que, embora os 7 livros pudessem ter sido lidos, foi um desafio difícil de alcançar.
Por isso, e como ele alcançou seu objetivo e todos os dias dedicou um tempo à leitura, ficou satisfeito com o resultado.
De fato, quem falhou em executar o OKR éramos nós (a empresa). Levamos duas semanas para fornecer o quarto volume. Duas semanas em que ele se sentiu frustrado.
O aprendizado é poderoso. Se sua equipe está comprometida em atingir uma meta, você deve fornecer a eles os recursos necessários para alcançá-la. Se você duvida de sua capacidade de fazê-lo, considere adiar o objetivo.
Compartilhando conhecimento sobre OKR.
Este artigo é uma iniciativa da CoBlue de integrar conhecimentos sobre OKR através das pessoas. Queremos nos conectar com profissionais e entusiastas da metodologia no mundo todo.
A Ruth, gentilmente permitiu que fizéssemos a tradução, adaptação e publicação do seu artigo “OKR explicado en un ejemplo” em nosso Blog.
É um texto encantador por sua simplicidade e pela paixão com a qual ela aborda a metodologia. E nós da CoBlue estamos animados com a oportunidade.
Ruth é arquiteta, empreendedora e atualmente COO de Bdeo – considerada uma das 100 startups mais inovadoras do mundo no setor de seguros, de acordo com Insurtech100.
Descobriu os OKRs há alguns anos na Biddus, quando estava em busca de alinhar os esforços da sua equipe em torno de um objetivo comum.
Desde então, pratica e escreve sobre OKR em seu LinkedIn. Você, leitor do Blog da CoBlue, pode acompanhar os artigos da Ruth, clicando aqui!
Saiba como aplicar OKR na sua gestão!
Ficou curioso sobre OKR e quer conhecer a metodologia? Temos materiais incríveis para você. Confira nosso Kit Exemplos de OKR com diversos exemplos (infelizmente não são tão bons quanto os do Yago e Clara) para inspirar a construção dos seus OKRs.
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Vamos bater um papo sobre os incríveis OKRs da Ruth, Yago e Clara? Deixe um comentário aqui em baixo e vamos continuar essa conversa!
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