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Feedforward é um tipo de feedback que se concentra no futuro e no desenvolvimento, em vez de se concentrar no passado e nas correções. Enquanto o feedback tradicional se concentra em avaliar o desempenho passado e identificar erros, o feedforward se concentra em orientar e ajudar as pessoas a alcançar seus objetivos futuros.
A diferença entre feedback e feedforward é que o feedback é voltado para o passado, e geralmente se concentra em corrigir erros, enquanto o feedforward é voltado para o futuro e se concentra em ajudar as pessoas a alcançar seus objetivos e desenvolvimento.
Feedforward é mais centrado em ajudar as pessoas a se desenvolverem e a alcançar seus objetivos, enquanto o feedback tradicional é mais voltado para corrigir erros e problemas. O feedforward é geralmente mais positivo e construtivo do que o feedback tradicional, e se concentra em ajudar as pessoas a serem mais eficazes e alcançarem seus objetivos.
🔙 Exemplo de Feedback
“Eu notei que você tem dificuldade em gerenciar seu tempo eficientemente. Você está atrasando entregas e não está cumprindo suas metas.”
🔜 Exemplo de Feedforward
“Você tem potencial para se tornar um gerente de projetos eficiente, e eu gostaria de te ajudar a alcançar esse objetivo. Vamos trabalhar juntos para definir metas claras, estabelecer prioridades e usar ferramentas de gerenciamento de tempo para maximizar seu desempenho.
Feedback é uma comunicação que dá informação sobre o desempenho de uma pessoa, geralmente baseado em comportamentos observados, e com o objetivo de ajudar a pessoa a entender como seu comportamento afeta os resultados.
Feedforward, por outro lado, é uma comunicação que se concentra em orientar e ajudar as pessoas a alcançarem seus objetivos futuros e com o objetivo de ajudar a pessoa a alcançar seus objetivos. O que pode ser bem parecido com um feedback positivo.
Características de um bom Feedforward
Algumas características de um bom feedforward incluem:
Foco no futuro: um bom feedforward se concentra em ajudar as pessoas a alcançarem seus objetivos e metas futuros, em vez de se concentrar em erros ou problemas do passado.
Construção positiva e construtiva: um bom feedforward é construtivo e positivo, e se concentra em ajudar as pessoas a se desenvolverem e evoluírem. Ele não é crítico ou julgando.
Suporte ao desenvolvimento: um bom feedforward fornece orientação e suporte para ajudar as pessoas a alcançar seus objetivos de desenvolvimento e crescimento.
Comunicação clara e objetiva: um bom feedforward é claro e objetivo, e se concentra em fornecer informações precisas e úteis.
Enfoque no desempenho e resultados: um bom feedforward se concentra em ajudar as pessoas a melhorarem seu desempenho e alcançarem resultados melhores.
Responsivo a necessidades individuais: Um bom feedforward é personalizado e adaptado às necessidades individuais do receptor, levando em conta seu contexto, objetivos e habilidades.
Contínuo: Um bom feedforward é dado regularmente, permitindo que o receptor possa acompanhar o seu progresso e desenvolvimento, e permitindo que o giver possa acompanhar e dar continuidade ao processo de desenvolvimento.
Qual a estrutura de um feedforward?
A estrutura de um feedforward pode variar dependendo do contexto e da situação, mas geralmente inclui os seguintes elementos:
Introdução: Comece o feedforward explicando o objetivo do feedback e garantindo que a pessoa esteja aberta a recebê-lo.
Descrição de comportamentos observados: Descreva comportamentos específicos que você observou e que ajudarão a pessoa a alcançar seus objetivos.
Suporte e orientação: Forneça suporte e orientação para ajudar a pessoa a alcançar seus objetivos e desenvolver as habilidades necessárias. Isso pode incluir recursos, ferramentas, treinamentos, mentoria, etc.
Enfoque no desenvolvimento: Enfatize como o feedforward está voltado para o desenvolvimento e crescimento, e não para a correção de erros.
Encerramento: Encerre o feedforward de forma positiva e construtiva, e incentive a pessoa a continuar seu desenvolvimento e a alcançar seus objetivos.
Follow-up: Agende uma data para um follow-up e permita que a pessoa dê um retorno sobre o seu progresso e o que ela fará para atingir seus objetivos. Isso pode incluir metas, planos de ação e prazos.
10 Exemplos de Feedforwards
Esses são apenas alguns exemplos de como o feedforward pode ser dado, tenha em mente que é importante que seja personalizado e baseado em situações específicas, para que possa ser mais eficaz.
(Exemplo 1)
Feedforward sobre comunicação
“Eu notei que você tem se esforçado para se expressar de forma clara e objetiva em reuniões e isso tem ajudado a evitar mal-entendidos. Como próximo passo, sugiro que você continue a praticar sua comunicação e explore formas de melhorar ainda mais, como por exemplo, workshops de comunicação.”
(Exemplo 2)
Feedforward sobre gerenciamento de tempo
“Tenho observado que você tem desenvolvido técnicas eficazes para gerenciar seu stress e isso tem ajudado a melhorar sua capacidade de lidar com prazos apertados e pressão. Como próximo passo, sugiro que você continue a desenvolver essas habilidades e explore novas técnicas de gestão do stress.”
(Exemplo 3)
Feedforward sobre produtividade
“Eu notei que você tem se esforçado para organizar melhor seu tempo e priorizar suas tarefas e isso tem ajudado a aumentar sua produtividade. Como próximo passo, sugiro que você continue a aplicar essas técnicas e explore formas de otimizar ainda mais sua produtividade, como por exemplo, treinamentos de gerenciamento de tempo.”
(Exemplo 4)
Feedforward sobre alinhamento
“Eu notei que você tem se esforçado para entender melhor as metas e objetivos da empresa e isso tem ajudado a alinhar suas ações e decisões. Como próximo passo, sugiro que você continue a se envolver em atividades que ajudem a aumentar seu conhecimento sobre a empresa e explore formas de aumentar ainda mais seu alinhamento.”
(Exemplo 5)
Feedforward sobre engajamento
“Eu gostaria de dar um feedforward sobre seu engajamento. Eu notei que você tem se mostrado muito entusiasmado e dedicado ao trabalho e isso tem ajudado a aumentar seu engajamento e o engajamento da equipe. Como próximo passo, sugiro que você continue a compartilhar sua energia e entusiasmo com a equipe e explore formas de envolver-se ainda mais em projetos e atividades que o motivem e o desafiem.”
(Exemplo 6)
Feedforward sobre trabalho em equipe
“Eu gostaria de oferecer um feedforward sobre sua capacidade de trabalhar em equipe. Eu notei que você tem se esforçado para construir relacionamentos positivos com os colegas e isso tem ajudado a aumentar a colaboração e a eficiência da equipe. Como próximo passo, sugiro que você continue a investir em suas habilidades interpessoais e explore formas de ajudar a equipe a alcançar seus objetivos comuns.”
(Exemplo 7)
Feedforward sobre gerenciar projetos
“Eu gostaria de oferecer um feedforward sobre sua capacidade de gerenciar projetos. Eu notei que você tem se esforçado para estabelecer metas claras e gerenciar seu tempo e recursos de forma eficaz e isso tem ajudado a garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e orçamento. Como próximo passo, sugiro que você continue a desenvolver suas habilidades de gerenciamento de projetos e explore formas de implementar melhorias contínuas para seus projetos.”
(Exemplo 8)
Feedforward sobre liderança
“Eu gostaria de oferecer um feedforward sobre sua capacidade de liderança. Eu notei que você tem se esforçado para liderar por exemplo e inspirar os colegas e isso tem ajudado a aumentar a motivação e o comprometimento da equipe. Como próximo passo, sugiro que você continue a desenvolver suas habilidades de liderança e explore formas de envolver a equipe em decisões e projetos importantes.”
(Exemplo 9)
Feedforward sobre inovação
“Eu gostaria de oferecer um feedforward sobre sua capacidade de inovar. Eu notei que você tem se esforçado para pensar fora da caixa e trazer novas ideias e perspectivas para a empresa e isso tem ajudado a aumentar a competitividade e crescimento da empresa. Como próximo passo, sugiro que você continue a explorar novas tendências e tecnologias e explore formas de implementar soluções inovadoras para os desafios da empresa.”
(Exemplo 10)
Feedforward sobre inovação
“Eu gostaria de oferecer um feedforward sobre sua capacidade de se comunicar em outros idiomas. Eu notei que você tem se esforçado para aprimorar suas habilidades de comunicação em outros idiomas e isso tem ajudado a ampliar as oportunidades de negócios e relacionamentos internacionais da empresa. Como próximo passo, sugiro que você continue a praticar suas habilidades de comunicação em outros idiomas e explore formas de se envolver em projetos e atividades internacionais para aumentar ainda mais suas habilidades.”
Como transformar um feedforward em OKR ou PDI
É comum que depois de um feedback sejam criados OKRs (Objetivos e Resultados Chave) ou PDIs (Plano de Desenvolvimento Individual) para melhorar o tópico abordado no feedback. OKRs e PDIs são ferramentas valiosas para estabelecer metas claras e medir o progresso em relação a elas.
👎 Feedback negativo sobre gerenciamento de tempo
“Eu notei que você tem dificuldade em lidar com o gerenciamento de tempo. Eu gostaria de ajudá-lo a desenvolver essa habilidade, oferecendo treinamento em técnicas de gerenciamento de tempo.”
🎯 OKR
Objetivo: Melhorar meu gerenciamento de tempo
- Resultado chave 1: Entregar 100% das demandas do trimestre no prazo.
- Resultado chave 2: Implementar processo estruturado de gestão de tarefas.
- Resultado chave 3: Aumentar minha média de tarefas entregues para 8 para 12 por semana.
📌 PDI
- Participar de um curso de gerenciamento do tempo.
- Aplicar técnica de priorização de tarefas na equipe.
- Melhorar minha comunicação na hora de dizer “não” para outras áreas.
- Ler livro sobre “Gestão do Tempo” e “Priorização Ágil”
Benefícios de utilizar feedforwards na sua gestão?
Existem vários benefícios de utilizar feedforwards na sua gestão. Alguns deles incluem:
Foco no futuro: Ao contrário dos feedbacks, os feedforwards se concentram no futuro e no desenvolvimento, em vez de se concentrar no passado e nos erros. Isso incentiva as pessoas a se concentrar em como melhorar e se desenvolver, em vez de se sentirem culpadas ou diminuídas.
Melhoria contínua: Os feedforwards ajudam a identificar áreas de melhoria contínua e a desenvolver planos para alcançar essas metas. Isso pode aumentar a eficiência e a eficácia da equipe, bem como melhorar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Comunicação eficaz: Os feedforwards ajudam a estabelecer uma comunicação eficaz entre líderes e liderados, permitindo que as expectativas e objetivos sejam compartilhados e alinhados. Isso pode aumentar a satisfação do funcionário e melhorar a qualidade do trabalho.
Auto-aperfeiçoamento: Os feedforwards oferecem uma oportunidade para que as pessoas sejam responsáveis por seu próprio desenvolvimento e aprendizado. Isso pode aumentar a motivação e a autoconfiança, bem como ajudar as pessoas a se sentirem mais envolvidas e investidas no trabalho.
Maior engajamento: Os feedforwards ajudam a criar um ambiente de trabalho mais engajado, onde as pessoas se sentem valorizadas e ouvidas. Isso pode aumentar a satisfação do funcionário e a retenção de talentos.
Em conclusão, o feedforward é uma ferramenta valiosa para a gestão de pessoas, pois se concentra no desenvolvimento e no futuro, em vez de se concentrar nos erros do passado. Ele incentiva a melhoria contínua, a comunicação eficaz, o auto-aperfeiçoamento e o engajamento dos funcionários. Ao utilizar feedforwards, os líderes podem ajudar seus liderados a alcançar seus objetivos e potencializar seu desempenho, resultando em uma equipe mais forte e eficaz.
Comments
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