9Box na prática: Como utilizar a matriz de avaliação de desempenho

Tempo de leitura: 6 minutos

Aprenda como utilizar a 9box na prática. Esta é uma poderosa ferramenta visto que o mercado está em constante evolução, e as empresas precisam acompanhar essas mudanças para se manterem fortes e competitivas no mercado.

Hoje, a ideia de que os colaboradores são simplesmente executores de tarefas não existe mais.

Empresas que enxergam o capital humano como a chave do sucesso conseguem manter os melhores talentos do mercado nas suas organizações.

Segundo pesquisa realizada pela Robert Half em 2015, encontrar profissionais qualificados está cada vez mais difícil. Manter os melhores talentos que já estão na empresa engajados, motivados e produtivos tem se tornado cada vez mais complexo para os gestores e os RHs.

O estudo foi realizado com 1675 diretores de recursos humanos de empresas de 12 países. Dados da pesquisa apontam que os principais desafios dos gestores de RH mencionados foram lidar com uma alta rotatividade e a dificuldade de manter os talentos por mais tempo dentro das organizações.

Por isso, muitas empresas estão aplicando a ferramenta de 9Box como diferencial. Neste artigo, mostraremos como implementar a ferramenta na prática em sua empresa. Vamos lá?

Matriz 9Box na Prática

Para uma gestão mais eficiente, a aplicação da Matriz 9box (nine box) é a principal ferramenta para auxiliar na retenção de talentos, para o planejamento e desenvolvimento de sucessões, avaliando de perto todos os profissionais que existem em sua organização.

Nos dias de hoje, para se ter uma ótima equipe é essencial ter uma excelente gestão. Ou seja, em sua grande maioria, empresas que não se preocupam com o capital humano correm grande risco de perder seus melhores profissionais.

Diante de todos os benefícios, você deve estar se perguntando: “como posso começar a implementar a matriz 9box na minha empresa?”. É isso que explicaremos agora.

Planejamento da Matriz 9Box de N quadrantes

O planejamento é o ponto de partida para que todo projeto ocorra corretamente. Antes de tudo é necessário conhecer os colaboradores da sua empresa, suas habilidades e atividades que desempenham dentro da empresa.

Mas antes da implementação da matriz 9box na prática é necessário definir quais serão os critérios que sua empresa irá utilizar como padrão para a avaliação.

A análise é feita em dois eixos em sistema cartesiano: desempenho passado (eixo X – metas ou questionário de performance) e potencial futuro (eixo Y – competências) e o gestor terá que estruturar dois questionários onde um deverá ter questionamentos apontando para o eixo de desempenho/responsabilidades e outro para o eixo de potencial.

Mas é possível a empresa usar outras formas de avaliação para os eixos?

Sim! Falamos muito sobre potencial e desempenho por ser a fórmula original da metodologia, mas cada empresa que irá definir quais serão os fatores de avaliação nos eixos X e Y.

Como ainda existe uma resistência e apreensão em relação à avaliação de desempenho, é pertinente ressaltar que é fundamental que os gestores transmitam tranquilidade para os colaboradores neste momento.

Assim, demonstre que este é um processo natural de toda organização e que o colaborador também se beneficiará visando desenvolver as habilidades de todo o time.

Definir das necessidades da sua empresa

É indispensável para definir as necessidades da sua empresa e planejar corretamente a sucessão dos funcionários, que os gestores saibam identificar de forma estratégica os perfis de liderança dentro do time.

Quando definir as necessidades, perceba características estratégicas em cada colaborador e o posicione em funções que ele melhor se adapte, considerando o perfil, performance e competências.

Implementar a Matriz 9Box

Após o planejamento e definição das necessidades da empresa, vamos implementar a ferramenta em toda a organização.

Para a sua utilização é importante ter alguém com experiência sobre o assunto para que desenvolva e implemente a ferramenta com maior assertividade e com maiores chances de sucesso.

Essa pessoa ficará encarregada de apresentar e ensinar para o restante da equipe o que é a ferramenta, para que serve e as melhores práticas.

Realizar treinamentos e desenvolvimento dos colaboradores

Com os resultados da avaliação de desempenho, o gestor terá mais clareza no que pode ser melhorado e poderá utilizar, a partir da ferramenta da Matriz 9Box, para treinamento e desenvolvimento para capacitação de seus colaboradores.

Essa capacitação eleva o nível de produtividade do seu time, desenvolve líderes para sua empresa e os colaboradores se sentem mais motivados.

Além disso, dá oportunidade de crescimento para os profissionais que se encontram nas posições mais baixas.

A reunião do comitê de calibração

Estabelecer parâmetros claros é essencial para que a avaliação de desempenho não se perca em achismos ou opiniões pessoais e tendenciosas.

Por isso é fundamental ter o comitê de calibração. Esse grupo deve ser formado pelos gestores e equipe de RH responsável pelo projeto.

É o comitê que discute e confere as avaliações de desempenho dos colaboradores, além de calibrar os resultados. Nesse momento da reunião de calibração, gestores podem ser rigorosos em suas avaliações.

Por isso, as calibrações servem para que os gestores, juntamente com o RH, avaliem em conjunto para serem justas e precisas, seguindo os mesmos critérios para todos.

Cuidado com a divulgação!

É importante decidir entre os líderes e gestores sobre divulgar ou não a classificação no box de cada colaborador. Algumas empresas divulgam o box, outras dão nomes mais “amigáveis” mas também tem as que só divulgam os profissionais que foram bem classificados.

Com base nisso, não achamos benéfico divulgar internamente essas classificações. A ferramenta 9Box deve ser utilizada para uma tomada de decisão estratégica e consciente, sendo assim, não serve para rotular negativamente os profissionais da empresa.

Isso pode causar o efeito contrário ao que queremos. Como, por exemplo, excesso de tensão entre os colaboradores, medo da avaliação de desempenho, medo da demissão e excesso de trabalho.

Como o setor de Recursos Humanos pode se beneficiar do N-Box?

Sabemos que o setor de Recursos Humanos deixou há muito tempo de cuidar apenas da gestão de pessoas da empresa. O RH passou a transformar o setor em gestão estratégica de pessoas em empresas competitivas que querem se manter atualizadas no mercado.

Diante disso, o RH que utiliza a ferramenta tende a aprimorar os processos internos relacionados a promoções, realocações, treinamento dos times, remuneração variável, desligamento, contratações e cultura de feedback.

A utilização de uma plataforma, como o CoBlue, otimiza o tempo de planejamento e aplicação das avaliações de desempenho. E tem como resultado uma tomada de decisão mais estratégica, assertiva e eficiente.

Pronto, agora que você aprendeu como aplicar essa poderosa ferramenta 9Box na prática.

Além disso, você aprendeu como ela te ajudará a impulsionar sua gestão estratégica de pessoas, é possível guiar todo o time para melhores resultados.

Que tal começar hoje a ter uma gestão mais estratégica com a matriz 9Box na prática? 

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