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O que é Planejamento estratégico?
O planejamento estratégico é o processo de definir a direção a ser seguida pela empresa a longo prazo e de estabelecer os meios para alcançar esses objetivos. De maneira prática ele envolve a avaliação da situação atual da empresa, a identificação de oportunidades e ameaças no ambiente externo, a definição de objetivos e metas a serem alcançados e a seleção de ações específicas para atingir esses objetivos.
É um processo contínuo que deve ser revisado e atualizado periodicamente, pois o ambiente empresarial pode mudar rapidamente e a empresa precisa se adaptar para continuar competitiva.
Quais as dificuldades encontradas na hora de fazer um planejamento?
Existem diversas dificuldades que podem ser encontradas na hora de fazer um planejamento estratégico, algumas delas são:
Falta de clareza sobre os objetivos e metas da empresa: É importante que a empresa tenha uma visão clara dos objetivos que deseja alcançar e das metas específicas para atingir esses objetivos. Sem isso, fica difícil estabelecer uma direção para o planejamento.
Falta de envolvimento dos funcionários: O planejamento estratégico é um processo que deve ser participativo e incluir a participação de todos os funcionários. Se a empresa não consegue envolver todos os funcionários no processo, pode ser mais difícil obter uma visão clara da situação atual e das necessidades futuras da empresa.
Mudanças no ambiente externo: O ambiente empresarial pode mudar rapidamente, o que pode tornar difícil prever o que acontecerá no futuro. Isso pode dificultar a elaboração de um planejamento estratégico a longo prazo.
Falta de recursos: A empresa pode não ter recursos suficientes, como tempo, dinheiro ou pessoal, para implementar todas as ações necessárias para atingir seus objetivos.
Falta de flexibilidade: O planejamento estratégico deve ser um processo dinâmico e flexível, capaz de se adaptar às mudanças no ambiente empresarial. Se a empresa for muito rígida no seu planejamento, pode se tornar difícil acompanhar as mudanças no mercado e adaptar o planejamento de acordo.
Alinhamento com a cultura: Um dos desafios na elaboração de um planejamento estratégico pode ser o de alinhar o planejamento com a cultura da empresa. A cultura da empresa é o conjunto de valores, crenças e comportamentos compartilhados pelos funcionários da empresa, que influenciam a forma como a empresa se relaciona com o mercado, os clientes e os funcionários.
Se o planejamento estratégico não estiver alinhado com a cultura da empresa, pode ser difícil implementá-lo e obter o sucesso desejado. Isso pode acontecer, por exemplo, se o planejamento incluir ações que vão contra os valores da empresa ou se ele for muito diferente da forma como a empresa costuma trabalhar.
Para evitar essa dificuldade, é importante envolver os funcionários no processo de planejamento e garantir que eles estejam cientes dos objetivos e metas da empresa. Também é importante considerar a cultura da empresa ao selecionar as ações a serem implementadas no planejamento e garantir que elas estejam alinhadas com os valores da empresa.
Qual a importância do Planejamento estratégico?
O planejamento estratégico é importante porque ajuda a empresa a se orientar e a tomar decisões informadas a longo prazo. Permite que a empresa estabeleça metas claras e definida ações específicas para atingir esses objetivos, o que garante que os recursos da empresa sejam alocados de maneira eficiente e que a empresa esteja sempre avançando em direção aos seus objetivos.
Além disso, o planejamento estratégico auxilia a identificar oportunidades e ameaças no ambiente externo e a se preparar para elas. Isso pode ajudar a empresa a se mantenha competitiva e a alcançar o sucesso a longo prazo.
O planejamento estratégico também é importante porque permite que a empresa se adapte às mudanças no ambiente empresarial e continue crescendo e evoluindo. Ao revisitar e atualizar o planejamento periodicamente, a empresa pode se adaptar às mudanças no mercado e continuar a alcançar seus objetivos a longo prazo.
10 benefícios do planejamento estratégico:
Orientação: Estabelecer uma direção clara e a definir objetivos e metas a longo prazo. Facilitando na orientação e na tomada de decisão.
Eficiência: Alocar seus recursos de maneira eficiente, elevando a produtividade e garantindo que estejam sendo utilizados de forma a atingir os objetivos da empresa.
Competitividade: Identificar oportunidades e ameaças no ambiente externo e a se preparar para elas. Mantendo a competitiva da empresa no mercado.
Crescimento: Definir metas de crescimento e a estabelecer ações para atingir esses objetivos.
Adaptação: Permite que a empresa se adapte às mudanças no ambiente empresarial e continue crescendo e evoluindo.
Alinhamento: Garantir que todos os funcionários estejam alinhados com os objetivos e metas da empresa e trabalhando em direção a elas.
Colaboração: É um processo participativo que envolve a colaboração de todos os funcionários da empresa. Elevando o comprometimento dos colaboradores com o sucesso da empresa.
Transparência: Ajuda a garantir que os objetivos e metas da empresa sejam claros para todos os funcionários, o que aumenta a transparência e a confiança na empresa.
Responsabilidade: Estabelece metas e responsabilidades claras para cada funcionário.
Sucesso: É fundamental para o sucesso a longo prazo da empresa, pois ajuda a definir objetivos e metas claras e a estabelecer ações para atingir esses objetivos de maneira eficiente.
Própósito o 1º passo de qualquer planejamento
Antes de entrarmos na definição da estratégia é fundamental termos claro o propósito da empresa, a sua missão.
O propósito é a razão pela qual a empresa existe e o que a motiva a fazer o que faz. Ele é muito importante no processo de planejamento estratégico para estabelecer os objetivos e metas da empresa de maneira clara e significativa.
Quando a empresa tem um propósito claro, os funcionários têm um senso de propósito e significado no trabalho e podem se sentir mais motivados e comprometidos com os objetivos da empresa. Isso também potencializa a atração e retenção de talentos, pois as pessoas geralmente buscam trabalhar em empresas que tenham um propósito mais amplo e significativo.
Além disso, o propósito é fundamental para diferenciar a empresa no mercado e para atrair clientes que valorizam os mesmos valores e propósitos. Isso pode ser muito importante na atualidade, em que os consumidores cada vez mais buscam empresas que compartilhem de seus valores e que contribuam positivamente para a sociedade e o meio ambiente.
Em resumo, o propósito é fundamental no planejamento estratégico, pois ajuda a estabelecer os objetivos e metas da empresa de maneira significativa, a motivar os funcionários e a diferenciar a empresa no mercado.
Exemplos de Missões ou Propósitos:
Amazon: “Ser a empresa de comércio eletrônico mais confiável do mundo, onde as pessoas possam encontrar e descobrir qualquer coisa que desejam comprar online”.
Nike: “Inspirar e motivar atletas em todo o mundo, oferecendo os produtos, experiências e serviços mais inovadores e avançados”.
Coca-Cola: “Ser a marca mais conhecida e admirada do mundo, oferecendo as bebidas mais refrescantes do mundo”.
Google: “Organizar as informações do mundo e torná-las acessíveis e úteis para todos”.
Facebook: “Dar às pessoas o poder de compartilhar e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectado”.
Microsoft: “Empoderar cada pessoa e cada organização no mundo para atingir mais”.
Starbucks: “Inspirar e nutrir o espírito humano – uma xícara de cada vez”.
Estando claro o propósito podemos entrar na fase de planejamento.
As 4 fases do planejamento:
O processo de planejamento estratégico geralmente é dividido em quatro fases: análise, definição, execução e ajuste. Cada uma dessas fases tem um objetivo específico e é fundamental para o sucesso do planejamento:
Análise: Na fase de análise, a empresa avalia a situação atual da empresa, identifica seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças e define seus objetivos e metas a longo prazo.
Definição: Na fase de definição, a empresa estabelece as estratégias e ações específicas para atingir seus objetivos e metas.
Execução: Na fase de execução, a empresa implementa as ações estabelecidas no planejamento e monitora o progresso.
Ajuste: Na fase de ajuste, a empresa revisa o planejamento e as ações implementadas, verifica se estão atingindo os objetivos e faz ajustes se necessário.
É importante lembrar que o processo de planejamento estratégico é um processo contínuo e deve ser revisado e atualizado periodicamente para se adaptar às mudanças no ambiente empresarial e continuar a ser eficaz.
1. Análise
Na fase de análise do processo de planejamento estratégico, uma ferramenta muito útil que pode ser utilizada é a matriz SWOT. A matriz SWOT é uma técnica que ajuda a avaliar a situação atual da empresa, identificando seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
Para utilizar a matriz SWOT, basta listar os pontos fortes e fracos da empresa e as oportunidades e ameaças do ambiente externo. Com isso fica fácil identificar as áreas em que a empresa tem vantagem e as áreas em que precisa melhorar, bem como as oportunidades e ameaças que precisa enfrentar no mercado.
A matriz SWOT pode ser um excelente ponto de partida para o processo de planejamento estratégico, pois ajuda a definir objetivos e metas claros e a estabelecer as ações específicas para atingir esses objetivos de maneira eficiente.
2. Definição da estratégia
Existem diversas estratégias que podem ser utilizadas no processo de planejamento estratégico de uma empresa, algumas das mais comuns são:
Estratégias de crescimento: As estratégias de crescimento incluem ações para aumentar as vendas, expandir o mercado ou lançar novos produtos.
Estratégias de diferenciação: As estratégias de diferenciação visam tornar a empresa única no mercado, oferecendo produtos ou serviços diferenciados e de alta qualidade.
Estratégias de liderança de custos: As estratégias de liderança de custos visam reduzir os custos da empresa e aumentar sua margem de lucro.
Estratégias de aliança: As estratégias de aliança envolvem a criação de parcerias ou alianças com outras empresas para alcançar objetivos comuns.
Estratégias de diversificação: As estratégias de diversificação envolvem a expansão da empresa para novos mercados ou setores.
Estratégias de concentração: As estratégias de concentração envolvem a concentração dos esforços da empresa em um determinado mercado ou setor.
Estratégias de inovação: As estratégias de inovação envolvem a criação de novos produtos ou processos para se destacar no mercado e aumentar a competitividade da empresa.
3. Execução
O desdobramento estratégico é o processo de dividir a estratégia da empresa em metas e ações mais específicas para as áreas e equipes da empresa. Isso permite que a estratégia da empresa seja implementada de maneira eficiente e que todos os funcionários estejam alinhados em torno dos objetivos da empresa.
O OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia de gestão de objetivos que pode ser muito útil no processo de desdobramento estratégico. O OKR consiste em definir objetivos ambiciosos, mas realistas, e estabelecer resultados-chave (Key Results) que possam ser mensurados para avaliar o progresso em relação a esses objetivos.
Para desdobrar a estratégia da empresa para as áreas e equipes com OKR, basta definir objetivos específicos para cada área e estabelecer resultados-chave para avaliar o progresso em relação a esses objetivos. Isso permite que a estratégia da empresa seja implementada de maneira mais eficiente e que todos os funcionários estejam alinhados em torno dos objetivos da empresa.
Na fase de execução do processo de planejamento estratégico, é importante mensurar o progresso em relação aos objetivos e metas estabelecidos. Isso permite que a empresa verifique se está atingindo seus objetivos de maneira eficiente e faça ajustes se necessário.
Uma das formas de mensurar o progresso é através de check-ins regulares. Os check-ins são reuniões periódicas em que a empresa verifica o progresso em relação aos objetivos e discute as ações necessárias para atingir esses objetivos.
Se você não conhece o modelo, aqui estão 5 benefícios do OKR:
Alinhamento: O OKR permite que todos os funcionários da empresa conheçam os objetivos e metas da empresa e trabalhem em direção a eles. Além de criar um senso de propósito e motivação nas equipes e a garantir que todos estejam trabalhando em direção ao mesmo objetivo.
Foco: O OKR estabelece objetivos claros e mensuráveis, o que ajuda a manter o foco das equipes e a garantir que elas estejam trabalhando de forma eficiente em direção aos objetivos da empresa.
Transparência: O OKR permite que a empresa acompanhe o progresso em relação aos objetivos de maneira constante, o que aumenta a transparência e a confiança na empresa.
Adaptação: O OKR permite que a empresa faça ajustes no planejamento de maneira constante, tornando fácil as correções para a empresa se adaptar às mudanças no ambiente empresarial e continuar avançando.
Resultados: O OKR ajuda a garantir que a empresa atinja seus objetivos de maneira eficiente, o que contribui para o sucesso a longo prazo da empresa.
4. Ajuste da estratégia
A fase de ajuste do processo de planejamento estratégico é a última fase e envolve a revisão do planejamento e das ações implementadas, verificando se estão atingindo os objetivos e fazendo ajustes se necessário.
Um dos principais meios de avaliar o progresso em relação aos objetivos na fase de ajuste também é através dos OKRs.
Para utilizar os OKR na fase de ajuste, basta verificar se os objetivos e resultados-chave estão sendo atingidos e, se não estiverem, avaliar as razões e tomar decisões sobre como corrigir o curso. Isso pode incluir ajustar as estratégias e ações estabelecidas no planejamento ou adotar um novo plano de ação para atingir os objetivos.
Em resumo, a fase de ajuste é fundamental para garantir que a empresa esteja avançando de maneira eficiente em relação aos objetivos estabelecidos e para fazer ajustes se necessário. Utilizar os OKR como ferramenta de avaliação e tomada de decisão pode ser muito útil nesse processo.
Vale lembrar que toda estratégia definida é, na verdade, apenas uma hipótese de como a empresa deve agir para atingir seus objetivos. Isso significa que essa estratégia precisa ser validada para verificar se está realmente funcionando e se está levando a empresa aos resultados desejados.
Para validar uma estratégia, é preciso mensurar o progresso em relação aos objetivos e metas estabelecidos e avaliar se as ações implementadas estão produzindo os resultados esperados. Se a estratégia não estiver funcionando como planejado, é preciso fazer ajustes para corrigir o curso.
O processo de planejamento estratégico é, portanto, um processo contínuo e dinâmico. É preciso revisitar a estratégia periodicamente e fazer ajustes se necessário para garantir que a empresa continue avançando de maneira eficiente em relação aos objetivos estabelecidos.
Planejamento Estratégico - Exemplo Prático
Propósito da empresa: Transformar a vida das pessoas através da tecnologia e dos serviços de qualidade
Estratégia: Crescimento por meio da Inovação
OKR Estratégico Anual:
Objetivo: Encantar os clientes por meio da inovação
Resultados-chave:
- Elevar o NPS em 15%
- Faturar 5 milhões via novos produtos
- Gerar 3 milhões de receita via novos parceiros
OKR Tático Trimestral:
Marketing:
Objetivo: Aumentar o alcance das campanhas de marketing
Resultados-chave:
- Aumentar o alcance das campanhas de mídias sociais em 50%
- Aumentar o alcance dos anúncios online em 30%
- Elevar o volume de visitas no site em 10%
- Atingir a marca de 10.000 leads.
Comercial:
Objetivo: Bater o record de novos negócios
Resultados-chave:
- Aumentar a taxa de conversão de vendas de 15% para 21%
- Conquistar 30 novos clientes
- Elevar o MRR de 350k para 400k
Gestão:
Objetivo: Aumentar a nossa rentabilidade em relação ao ano anterior
Resultados-chave:
- Aumentar a receita em 20% em relação ao ano anterior.
- Reduzir os custos operacionais em 10%
- Aumentar a taxa de retenção de clientes em 20%
Customer Success:
Objetivo: Aumentar a satisfação dos clientes
Resultados-chave:
- Transformar 30% dos detratores em promotores da marca
- Elevar de 20% para 60% o total de usuários que completam o onboarding
- Atingir a marca de 10000 novos alunos no curso gratuito
Conclusão
O planejamento estratégico é um processo fundamental para qualquer empresa, pois permite definir a direção e os objetivos a longo prazo e criar um plano de ação para alcançá-los. O uso dos OKRs como ferramenta de planejamento e gestão pode ser muito útil nesse processo, pois permite desdobrar a estratégia em ações concretas e mensuráveis, alinhar as equipes e acompanhar o progresso em relação aos objetivos.
É importante lembrar que o planejamento estratégico é um processo contínuo, que precisa ser revisado e ajustado de acordo com as mudanças no ambiente interno e externo da empresa. Além disso, o propósito e a cultura da empresa são elementos fundamentais no planejamento estratégico, pois orientam a definição dos objetivos e as ações a serem tomadas.
Em resumo, o planejamento estratégico e o uso dos OKRs podem ser muito úteis para garantir o sucesso e o crescimento de uma empresa, desde que sejam bem planejados e aplicados de maneira consistente.
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